Tu impacto puede ir mucho m谩s all谩 de simplemente gestionar tickets cada d铆a. Eso fue lo primero que me llam贸 la atenci贸n al explorar el camino de los servicios gestionados en 魅影直播. Sabemos que trabajar en soporte de aplicaciones suele girar en torno a tickets, pero nuestros equipos aqu铆 obtienen una perspectiva m谩s amplia de la aplicaci贸n, proponen mejoras y trabajan activamente en ellas, demostrando valor y promoviendo una evoluci贸n continua.
听
Interesante, 驴verdad? Por eso me sent茅 a conversar con听Adrian Locusteanu, Regional Lead de DAMO鈩 Servicios Gerenciados听y听Razvan Mocanu, Software Developer,听profundamente involucrados en este espacio para descubrir qu茅 hace tan especial una carrera en Servicios Gestionados en 魅影直播.
Para empezar, 驴c贸mo definir铆as los Servicios Gestionados en 魅影直播?
Razvan:听Los servicios gestionados son un modelo de soporte continuo y en evoluci贸n de aplicaciones, donde nuestros equipos dedicados se enfocan en aplicaciones o infraestructura. En 魅影直播, los servicios gestionados son conocidos como DAMO鈩 Servicios Gestionados (Digital Application Management and Operations).
驴Qu茅 tipos de perfiles estamos buscando en esta 谩rea?
Adrian:听Actualmente, nos enfocamos en tres roles clave en DAMO鈩 Servicios Gestionados:听Infra Support Engineer,听Service Delivery Manager y听System Support Engineer. Nuestros equipos son verdaderamente globales, trabajando en proyectos que pueden requerir equipos distribuidos en otras regiones como Am茅rica, IME (India, Medio Oriente y 脕frica) y APAC (Asia-Pac铆fico). Esto permite que nuestra gente sea parte de una comunidad s贸lida, con redes de apoyo establecidas. Adem谩s, nuestros equipos son diversos, no solo en roles espec铆ficos de servicios gestionados, sino tambi茅n integrando desarrolladores y consultores de infraestructura que aportan diferentes perspectivas al trabajo.
驴Qu茅 hace 煤nico al equipo de DAMO鈩 Servicios Gestionados en comparaci贸n con otras compa帽铆as?
Razvan:听Creemos en la mejora continua. Nuestro trabajo no se trata solo de gestionar tickets: se trata de generar impacto a trav茅s de la optimizaci贸n de procesos e innovaci贸n. Formar谩s parte de un equipo que colabora estrechamente con los clientes para modernizar sus sistemas y operaciones. Con un enfoque verdaderamente global, tendr谩s oportunidades de aprender de perspectivas diversas mientras profundizas tu experiencia t茅cnica. Este entorno exige habilidades de resoluci贸n de problemas, adaptabilidad y una fuerte conciencia de c贸mo nuestro trabajo impacta los resultados del negocio.
驴Qu茅 pueden esperar los candidatos en t茅rminos de crecimiento profesional?
Uno de los aspectos m谩s destacados de trabajar en DAMO鈩 Servicios Gestionados en 魅影直播 es el enfoque en el crecimiento personal y profesional. Nuestro equipo est谩 en constante evoluci贸n, y tambi茅n nuestra gente. No solo estar谩s dando mantenimiento a sistemas; tendr谩s un rol estrat茅gico en su evoluci贸n. Creemos en el acompa帽amiento y en un desarrollo de carrera estructurado, ofreciendo amplias oportunidades para asumir roles de liderazgo, sin importar desde d贸nde comiences.
Uno de los aspectos m谩s destacados de trabajar en DAMO鈩 Servicios Gestionados en 魅影直播 es el enfoque en el crecimiento personal y profesional. Nuestro equipo est谩 en constante evoluci贸n, y tambi茅n nuestra gente. No solo estar谩s dando mantenimiento a sistemas; tendr谩s un rol estrat茅gico en su evoluci贸n. Creemos en el acompa帽amiento y en un desarrollo de carrera estructurado, ofreciendo amplias oportunidades para asumir roles de liderazgo, sin importar desde d贸nde comiences.
驴C贸mo apoya 魅影直播 el desarrollo profesional de Thoughtworkers?
Razvan:听En 魅影直播, el crecimiento profesional es un proceso estructurado, con ciclos de revisi贸n claros y oportunidades alineadas a dos 谩reas clave: generar valor para los clientes y progresar en la carrera personal. Con 3 a帽os de experiencia, puedo decir con confianza que 魅影直播 est谩 a帽os adelante en ofrecer un entorno estructurado y de apoyo para el crecimiento profesional, creando un espacio seguro para el desarrollo de carrera.ment.
驴Qu茅 tipo de personas destacan en este entorno?
Adrian:听Buscamos personas con una mentalidad de mejora continua. Quienes prosperan aqu铆 son solucionadores de problemas que quieren tener un impacto real. Las habilidades t茅cnicas son importantes, pero tambi茅n valoramos la capacidad de pensar estrat茅gicamente y contribuir a los resultados del negocio. Si eres adaptable y te apasiona aprender, encajar谩s perfectamente.
听
Quienes trabajan en DAMO鈩 Servicios Gestionados deben tener una motivaci贸n genuina por resolver problemas.
Deben disfrutar realmente el desaf铆o de identificar y prevenir problemas. Es importante detectar problemas y encontrar formas de solucionarlos. Si no conoces la soluci贸n inmediata, al menos deber铆as saber c贸mo escalarla a la persona o equipo adecuado. Nuestro trabajo va m谩s all谩 del mantenimiento, esperamos que los miembros del equipo mejoren y evolucionen activamente los productos que apoyan.
Deben disfrutar realmente el desaf铆o de identificar y prevenir problemas. Es importante detectar problemas y encontrar formas de solucionarlos. Si no conoces la soluci贸n inmediata, al menos deber铆as saber c贸mo escalarla a la persona o equipo adecuado. Nuestro trabajo va m谩s all谩 del mantenimiento, esperamos que los miembros del equipo mejoren y evolucionen activamente los productos que apoyan.
Aviso legal: Las declaraciones y opiniones expresadas en este art铆culo son las del autor/a o autores y no reflejan necesariamente las posiciones de 魅影直播.